Maestría en

Gestión Hotelera

Maestría en

Gestión Hotelera

Información general

La Maestría en Gestión Hotelera es un programa diseñado para preparar a los estudiantes para avanzar en sus carreras en la industria hotelera y turística. Durante el programa, los estudiantes adquirirán conocimientos y habilidades fundamentales para la gestión de la calidad del servicio, el marketing, la gestión de ingresos, la gestión de recursos humanos, los eventos y el desarrollo turístico.

Al final del programa, los estudiantes tendrán la oportunidad de aplicar directamente los conocimientos y habilidades adquiridos en un proyecto final, en el que abordarán una oportunidad de innovación dentro de una unidad organizativa o empresarial de hostelería y turismo. Esto les permitirá demostrar su capacidad para resolver problemas y aplicar soluciones innovadoras en situaciones reales de la industria.

Virtual

Inglés, español

36 créditos

12 meses

Información general

La Maestría en Gestión Hotelera es un programa diseñado para preparar a los estudiantes para avanzar en sus carreras en la industria hotelera y turística. Durante el programa, los estudiantes adquirirán conocimientos y habilidades fundamentales para la gestión de la calidad del servicio, el marketing, la gestión de ingresos, la gestión de recursos humanos, los eventos y el desarrollo turístico.

Al final del programa, los estudiantes tendrán la oportunidad de aplicar directamente los conocimientos y habilidades adquiridos en un proyecto final, en el que abordarán una oportunidad de innovación dentro de una unidad organizativa o empresarial de hostelería y turismo. Esto les permitirá demostrar su capacidad para resolver problemas y aplicar soluciones innovadoras en situaciones reales de la industria.

Virtual

Inglés, español

12 meses

36 créditos

Descripción del Programa

La Maestría en Gestión Hotelera está diseñada para formar líderes altamente capacitados y profesionales en la industria hotelera. Este programa proporciona a los estudiantes una comprensión profunda de la gestión hotelera, incluyendo finanzas, marketing, recursos humanos y operaciones, con un enfoque en la excelencia en el servicio al cliente.

Al graduarse, los estudiantes estarán preparados para desempeñarse con éxito en una amplia variedad de roles en la industria hotelera, como gerentes de hoteles, directores, consultores y otros roles de liderazgo. Además, también tendrán habilidades transferibles para roles en la gestión de restaurantes y turismo, lo que les permitirá competir en un mercado laboral cada vez más globalizado y exigente.

Descripción del Programa

La Maestría en Gestión Hotelera está diseñada para formar líderes altamente capacitados y profesionales en la industria hotelera. Este programa proporciona a los estudiantes una comprensión profunda de la gestión hotelera, incluyendo finanzas, marketing, recursos humanos y operaciones, con un enfoque en la excelencia en el servicio al cliente.

Al graduarse, los estudiantes estarán preparados para desempeñarse con éxito en una amplia variedad de roles en la industria hotelera, como gerentes de hoteles, directores, consultores y otros roles de liderazgo. Además, también tendrán habilidades transferibles para roles en la gestión de restaurantes y turismo, lo que les permitirá competir en un mercado laboral cada vez más globalizado y exigente.

Metas de Aprendizaje

  • Demostrar, aplicar y evaluar el conocimiento de construcciones teóricas relacionadas con la industria hotelera.
  • Demostrar los principios del pensamiento crítico y la toma de decisiones al evaluar problemas complejos dentro del ámbito de la gestión hotelera.
  • Identificar los aspectos técnicos de la industria hotelera.
  • Aplicar los procesos involucrados en la investigación en gestión hotelera.
  • Participar en la toma de decisiones de manera ética y compasiva en el campo de la hospitalidad.
  • Aplicar, sintetizar, analizar e integrar el conocimiento de los ingresos, la tecnología, el marketing y otros campos para implementar la planificación y el desarrollo estratégico de la hospitalidad innovadora.
  • Utilizar tecnologías de la información y técnicas de gestión para evaluar estrategias competitivas de crecimiento.

Metas de Aprendizaje

  • Demostrar, aplicar y evaluar el conocimiento de construcciones teóricas relacionadas con la industria hotelera.
  • Demostrar los principios del pensamiento crítico y la toma de decisiones al evaluar problemas complejos dentro del ámbito de la gestión hotelera.
  • Identificar los aspectos técnicos de la industria hotelera.
  • Aplicar los procesos involucrados en la investigación en gestión hotelera.
  • Participar en la toma de decisiones de manera ética y compasiva en el campo de la hospitalidad.
  • Aplicar, sintetizar, analizar e integrar el conocimiento de los ingresos, la tecnología, el marketing y otros campos para implementar la planificación y el desarrollo estratégico de la hospitalidad innovadora.
  • Utilizar tecnologías de la información y técnicas de gestión para evaluar estrategias competitivas de crecimiento.

Perspectivas Profesionales

Según el Departamento de Oportunidades Económicas de Florida, Estadísticas Actuales de Empleo (CES) 2022, los programas de negocios se han convertido en algunos de los títulos más buscados. Además, las colaboraciones corporativas internacionales están en su punto más alto. Idealmente, los estudiantes formados en esta área son altamente competitivos y pueden trabajar para empresas nacionales e internacionales que se establezcan en el Estado de la Florida.

253,600

Ocio y Hospitalidad

Facultad

Alfredo Zamudio

Doctor en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Politécnica de Cataluña, España, con estudios adicionales en la Universidad de Harvard y la Universidad de Pekín, China. Experto en finanzas estratégicas, consultor internacional y docente en 11 países. Exdirector Académico de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas y asesor técnico del Ministerio de Economía. CEO de Tudor & Grey Capital, con más de 25 años de experiencia en los sectores público y privado.

Andrey Sindeev

Psiquiatra con más de 15 años de experiencia clínica y académica en Perú. Doctor en Gestión de la Salud y con múltiples maestrías internacionales (EE. UU. y España). Ha enseñado en ocho universidades peruanas, liderado proyectos de investigación y coordinado programas nacionales de salud mental. Reconocido por su excelencia académica y científica, con numerosas publicaciones y participación en comités éticos y científicos. Trilingüe en ruso, español e inglés, aporta una visión internacional a la salud y educación superior.

Armando Tauro

Doctor en Administración y Ph.D. en Operaciones por el MIT (EE. UU.), una de las universidades más prestigiosas del mundo. Más de 30 años de experiencia internacional en gestión empresarial y consultoría estratégica. Ha liderado proyectos en EE. UU., Europa y América Latina, y ha sido docente en MIT, Tecnológico de Monterrey y ESAN. Especialista en transformación digital, innovación y liderazgo organizacional.

Carlos Villajuana

Doctor en Administración Global y MBA. Experto en estrategia empresarial y planificación estratégica. Ha sido consultor, director y docente en universidades de prestigio, asesorando a empresas y entidades gubernamentales en gestión estratégica, liderazgo e implementación del Balanced Scorecard. Su enfoque innovador lo posiciona como referente en educación ejecutiva.

Gabriel Flores

Economista y Doctor en Educación por Atlantic International University (EE. UU.), con más de 15 años de experiencia en docencia universitaria, diseño instruccional e innovación educativa. Posee maestrías en Finanzas Aplicadas (Universidad Andrés Bello – Chile y Universidad Europea de Madrid – España) y en Docencia Universitaria (UDLA – Chile). Ha dictado cursos de estadística, economía y matemáticas en destacadas instituciones chilenas. Realizó un postdoctorado en Ciencia de Datos, Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático, y tiene certificaciones de Harvard Business Publishing. También se desempeña como consultor en aprendizaje digital.

Gastón Quevedo

Doctor en Derecho y Filosofía, experto en Derecho Público y Económico, con amplia experiencia en arbitraje y administración pública. Ha sido director y profesor en universidades de prestigio y consultor de organizaciones nacionales e internacionales. Su conocimiento en legislación, mediación y educación superior lo posiciona como una figura destacada en el ámbito jurídico y académico.

Jazmin Dávila

Especialista en gestión universitaria y proyectos turísticos, con más de 20 años de experiencia. Miembro de la Academia Iberoamericana de Doctores en Educación. Ha liderado iniciativas que integran planificación urbana y seguridad en el desarrollo turístico. Cuenta con una sólida presencia internacional gracias a estudios globales y participación como conferencista en distintos países.

Johanna‍ Trujillo‍

Ingeniera Industrial con maestría en la misma especialidad, y estudios avanzados en Planificación Estratégica y Gestión Tecnológica. Con más de 15 años de experiencia en docencia, investigación y liderazgo, ha contribuido a proyectos de alto impacto en gestión de cadenas de suministro, logística y análisis de datos. Su experiencia en gestión del conocimiento y estrategia logística le ha valido reconocimiento nacional e internacional.

Jorge Vidalon

Doctor en Economía Financiera, autor de varios libros sobre finanzas y economía. Con amplia experiencia como asesor senior en valoración, director en Dumrauf & Associates y consultor de gobierno. Orador frecuente en conferencias internacionales, ha liderado importantes proyectos académicos y contribuido significativamente a la educación financiera. (Nota: Este perfil es idéntico al de Guillermo Dumrauf; podría haber un error en la fuente original).

Roberto Montero

Ph.D. en Gestión por la UPC y en Ingeniería de Sistemas en Perú, con dos maestrías de la Universidad de Piura y la Universidad de León (España). Especialista en transformación digital, inteligencia de negocios y gestión TI, con más de 25 años liderando proyectos en el sector cooperativo. Investigador y docente en programas de posgrado y doctorado en UPC, UTP, UPN y Continental. Implementa soluciones de Big Data, IA y ciberseguridad en organizaciones.

Rocío Romani

Doctorada en Gestión Estratégica por CENTRUM PUCP, con formación en Georgetown, INCAE y Rey Juan Carlos (España). Más de 20 años de experiencia en gestión comercial y consultoría estratégica en los sectores salud, servicios y farmacéutico. Profesora en CENTRUM PUCP y mentora en programas de innovación y liderazgo. Certificada en Six Sigma, Scrum y LEGO® Serious Play®, reconocida por impulsar transformaciones organizacionales orientadas a resultados.

Perspectivas Profesionales

Según el Departamento de Oportunidades Económicas de Florida, Estadísticas Actuales de Empleo (CES) 2022, los programas de negocios se han convertido en algunos de los títulos más buscados. Además, las colaboraciones corporativas internacionales están en su punto más alto. Idealmente, los estudiantes formados en esta área son altamente competitivos y pueden trabajar para empresas nacionales e internacionales que se establezcan en el Estado de la Florida.

253,600

Ocio y Hospitalidad

Perspectiva laboral

Según el Plan Estratégico de Florida para el Desarrollo Económico 2018-2023, la mayor fortaleza existente de Florida es el turismo, los negocios y la atención médica. Estas industrias están ayudando a expandir la economía de Florida. Según Orlando Economic Partnership, la hospitalidad, los negocios y la atención médica han sido las industrias tradicionales de Orlando. Se proyecta que las industrias siempre tendrán una gran demanda de puestos de trabajo.

Perspectiva laboral

Según el Plan Estratégico de Florida para el Desarrollo Económico 2018-2023, la mayor fortaleza existente de Florida es el turismo, los negocios y la atención médica. Estas industrias están ayudando a expandir la economía de Florida. Según Orlando Economic Partnership, la hospitalidad, los negocios y la atención médica han sido las industrias tradicionales de Orlando. Se proyecta que las industrias siempre tendrán una gran demanda de puestos de trabajo.

Plan de Estudios

  • Gestión de la Calidad del Servicio en Hostelería y Turismo
  • Marketing Estratégico en Hostelería
  • Comportamiento Organizacional en la Industria Hotelera
  • Recursos Humanos Estratégicos en Hostelería y Turismo
  • Derecho y Ética en Hostelería y Turismo
  • Tecnologías de la Información para Hostelería y Turismo
  • Emprendimiento en Hostelería
  • Marketing Digital y Gestión de Big Data para Hostelería y Turismo
  • Desarrollo Turístico
  • Gestión de Turismo Internacional
  • Gestión de Ingresos para Hostelería y Turismo
  • Proyecto final de Gestión Hotelera

Plataformas de Apoyo

En el Máster en Gestión Hotelera de Blackwell Global University, los contenidos se estructuran en base a las plataformas y estándares que utilizan los principales actores de la industria de la hospitalidad. Estas referencias permiten a los estudiantes comprender cómo se gestionan los servicios hoteleros, la experiencia del huésped y la operación de establecimientos turísticos a nivel profesional.

Property Management Systems (PMS)

Opera PMS, Cloudbeds, eZee Absolute: Sistemas integrales para la administración de hoteles, gestión de reservas, housekeeping, cuentas e informes.

Channel Management

SiteMinder, RateTiger: Herramientas de referencia para la gestión de precios, disponibilidad y distribución multicanal.

Sistemas de reservas y CRM

ResNexus, Salesforce Hospitality Cloud: Soluciones utilizadas para automatizar la gestión de reservas, clientes y marketing.

Gestión de alimentos y bebidas (F&B)

Toast, Lightspeed, 7shifts: Plataformas aplicadas a la operación de restaurantes, control de inventario y gestión de personal en hoteles.

Revenue Management

IDeaS Revenue Solutions, Duetto: Herramientas empleadas para la optimización de tarifas, ocupación y rentabilidad hotelera.

Atención al cliente y reputación

Revinate, TrustYou, Medallia: Tecnologías enfocadas en la gestión de opiniones de huéspedes, encuestas de satisfacción y experiencia del cliente (CX).

Estándares y marcos de calidad

ISO 22483, Servqual, FORUM CHRA (Cornell): Referentes utilizados para asegurar la calidad en los servicios turísticos y hoteleros.

Plan de Estudios

  • Gestión de la Calidad del Servicio en Hostelería y Turismo
  • Marketing Estratégico en Hostelería
  • Comportamiento organizacional en la industria hotelera
  • Recursos Humanos Estratégicos en Hostelería y Turismo
  • Derecho y Ética en Hotelería y Turismo
  • Tecnologías de la información para hostelería y turismo
  • Emprendimiento Hotelero
  • Marketing Digital y Gestión de Big Data para Hostelería y Turismo
  • Desarrollo Turístico
  • Gestión de Turismo Internacional
  • Gestión de ingresos para Hostelería y Turismo
  • Tesis de Gestión hotelera 

Información Financiera

En Blackwell Global University estamos comprometidos a ofrecer una educación de alta calidad y accesible a todos los estudiantes. Entendemos que los costos pueden ser un factor importante a la hora de tomar una decisión educativa, por lo que ofrecemos diversas opciones para ayudar a los estudiantes a financiar su educación.

Tarifas de Ingreso
Las tarifas de ingreso son application fee $150.00 y technology fee $150.00. 
Costo total del programa
El costo total del programa es de $9,360.00. Este costo no incluye el costo de matrícula, libros y materiales, y otras tarifas necesarias.
Becas y Ayuda Financiera
Los futuros estudiantes pueden ser elegibles para solicitar becas y subvenciones institucionales. La Universidad también ofrece planes de pago para ayudar a financiar su educación. Para obtener más información, visite la página web Becas Blackwell.

Double Degree Program

Explora nuestro programa de Doble Grado, una oportunidad única para expandir tus horizontes académicos y profesionales con la Maestría en Gestión Hotelera y un Máster Europeo de Itae Business School de España. Esta combinación integral te prepara para liderar con éxito en las dinámicas industrias hotelera y turística, destacándote por tu innovación y visión estratégica. Aprovecha esta oportunidad para impulsar tu carrera en el sector turismo.

Conoce más

Información Financiera

En Blackwell Global University estamos comprometidos a ofrecer una educación de alta calidad y accesible a todos los estudiantes. Entendemos que los costos pueden ser un factor importante a la hora de tomar una decisión educativa, por lo que ofrecemos diversas opciones para ayudar a los estudiantes a financiar su educación.

Tarifas de Ingreso
Las tarifas de ingreso son application fee $150.00 y technology fee $150.00. 
Costo total del programa
El costo total del programa es de $9,360.00. Este costo no incluye el costo de matrícula, libros y materiales, y otras tarifas necesarias.
Becas y Ayuda Financiera
Los futuros estudiantes pueden ser elegibles para solicitar becas y subvenciones institucionales. La Universidad también ofrece planes de pago para ayudar a financiar su educación. Para obtener más información, visite la página web Becas Blackwell.

¿Listo para aplicar?

Sigue estos pasos.

  1. Enviar el Application Fee (Tarifa de Solicitud) de US$ 300.00.
  2. Presentar todos los documentos de solicitud requeridos para ser considerados para la admisión.
  3. Una vez que el departamento de admisiones reciba los documentos, un representante de admisiones se mantendrá en estrecha colaboración con el solicitante durante el proceso de admisión e inscripción.

Realizar pago
(*) El pago de Admission Fee requerido de $300.00 debe hacerse a través de la plataforma Flywire. 

¿Listo para aplicar? Sigue estos pasos.

  1. Enviar el Application Fee (Tarifa de Solicitud) de US$ 300.00.
  2. Presentar todos los documentos de solicitud requeridos para ser considerados para la admisión.
  3. Una vez que el departamento de admisiones reciba los documentos, un representante de admisiones se mantendrá en estrecha colaboración con el solicitante durante el proceso de admisión e inscripción.

Realizar pago

(*) El pago de Admission Fee requerido de $300.00 debe hacerse a través de la plataforma Flywire. 

Todos los solicitantes deben cumplir con los siguientes requisitos de admisión:

1. Presentar una transcripción oficial o una evaluación extranjera original que demuestre la finalización exitosa de un título de licenciatura equivalente en los Estados Unidos, con un promedio acumulado mínimo de 2.0, obtenido de una universidad o colegio acreditado, o con reconocimiento equivalente.

2. Presentar una copia del diploma de licenciatura equivalente en los Estados Unidos, obtenido de una universidad acreditada o con reconocimiento equivalente.

3. Cualquier documento que no esté en inglés debe ir acompañado de una copia traducida y certificada.

4. Presentar una identificación con foto oficial válida emitida por el gobierno. 

Todos los solicitantes deben cumplir con los siguientes requisitos de admisión: 

1. Presentar una transcripción oficial o una evaluación extranjera original que demuestre la finalización exitosa de un título de licenciatura equivalente en los Estados Unidos, con un promedio acumulado mínimo de 2.0, obtenido de una universidad o colegio acreditado, o con reconocimiento equivalente.

2. Presentar una copia del diploma de licenciatura equivalente en los Estados Unidos, obtenido de una universidad acreditada o con reconocimiento equivalente.

3. Cualquier documento que no esté en inglés debe ir acompañado de una copia traducida y certificada.

4. Presentar una identificación con foto oficial válida emitida por el gobierno. 

Da el siguiente paso en tu

carrera en la industria hotelera.

Si está interesado en obtener más información sobre nuestra Maestría en Gestión Hotelera, puede descargar nuestro folleto informativo en línea. El folleto contiene información detallada sobre nuestro programa, la facultad, las perspectivas profesionales y los requisitos de admisión.
Descargar brochure

Da el siguiente paso en tu carrera en la industria hotelera.

Si está interesado en obtener más información sobre nuestra Maestría en Gestión Hotelera, puede descargar nuestro folleto informativo en línea. El folleto contiene información detallada sobre nuestro programa, la facultad, las perspectivas profesionales y los requisitos de admisión.
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Blackwell Global University es un nombre comercial (DBA), propiedad privada de Global Education, LLC., y está registrada en el Departamento de Corporaciones de Florida como una empresa con fines de lucro. 

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Blackwell Global University es miembro del Global Academic Network, una red con presencia en Chile, Estados Unidos, España, Perú, Portugal, Andorra y Paraguay, que cuenta con más de 75 mil estudiantes de 15 nacionalidades distintas. 

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